一、了解日本市场及企业需求
要选择合适的CRM系统,首要任务是了解日本市场的文化背景、商业习惯和行业特点。日本市场注重客户关系维护和长期合作,因此CRM系统的功能应能支持客户关系管理、销售流程跟踪以及数据分析等。同时,要了解日本企业的IT应用习惯和偏好,如对界面友好性、操作简便性以及数据安全性的要求。
要选择合适的CRM系统,首要任务是了解日本市场的文化背景、商业习惯和行业特点。日本市场注重客户关系维护和长期合作,因此CRM系统的功能应能支持客户关系管理、销售流程跟踪以及数据分析等。同时,要了解日本企业的IT应用习惯和偏好,如对界面友好性、操作简便性以及数据安全性的要求。